تعد خدمة ما قبل البيع وما بعد البيع الموثوقة أمرًا بالغ الأهمية لأنظمة الطاقة الشمسية، حيث يمكننا توفير حل الطاقة الشمسية الأكثر ملاءمة لاحتياجاتك، وتوفير وقتك وتقديم خدمة ما بعد البيع على المدى الطويل. تقدم Pknergy ضمان المصنع القياسي لمدة 10 سنوات على منتجات البطاريات، يرجى الاطلاع أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.
خدمة ما قبل البيع
الدعم الاستشاري:توفر Pknergy معلومات مفصلة عن المنتج ودعمًا فنيًا لمساعدة العملاء على اختيار حل الخلايا الشمسية الأكثر ملاءمة.
تخصيص الحل:وفقًا لاحتياجات العملاء، قم بتوفير حلول وعروض أسعار مخصصة للتأكد من أن المنتج يلبي سيناريوهات تطبيق محددة.
الالتزام الشامل بخدمة ما بعد البيع
مع خدمة ما بعد البيع، لا تنتهي علاقات العملاء بإبرام الصفقة، ولكن يتم الحفاظ عليها طوال مدة استخدام المنتج بالكامل.
مسح معلومات الاتصال:
نحن نقدم دعمًا فنيًا واضحًا ومعلومات الاتصال بالخدمة للتأكد من أن العملاء يمكنهم العثور على مساعدتنا بسرعة عندما يواجهون مشكلات فنية. نحن نضمن أن معلومات الاتصال المقدمة محدثة دائمًا حتى يتمكن العملاء من الحصول على الدعم في أي وقت.
معلومات الضمان التفصيلية:
توفير سياسة ضمان واضحة، بما في ذلك فترة ضمان المنتجات والمكونات. نحن نتأكد من أن العملاء يعرفون كيفية التقدم بطلب للحصول على الضمان وما هي المواد التي يجب إعدادها.
إرشادات الصيانة والرعاية:
توفير إرشادات الصيانة والرعاية المنهجية، بما في ذلك كيفية استخدام وصيانة أنظمة الطاقة الشمسية بشكل صحيح لإطالة عمر خدمة المنتجات وتحسين الأداء.
التدريب والدعم:
قم بتدريب العملاء بانتظام على شرح المعرفة الأساسية للاستخدام والصيانة لتكنولوجيا الطاقة الشمسية، ومساعدتهم على فهم الوظائف والقيود الفعلية للمنتجات، وبالتالي تحسين تجربتهم ورضاهم.
خدمة الإصلاح السريع:
قم بإعداد نقاط إصلاح بالقرب من العملاء لتقديم الدعم الفني وخدمات استبدال قطع الغيار في الوقت المناسب. نحن ملتزمون بتقصير دورات الإصلاح وتقليل وقت انتظار العملاء.
إن التعامل مع Pknergy يعني أننا نعمل معك للحفاظ على حماية استثماراتك لعقود قادمة.