Ein zuverlässiger Pre-Sales- und After-Sales-Service ist für Solarsysteme von entscheidender Bedeutung. Wir können die für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Solarenergielösung bereitstellen, Ihnen Zeit sparen und einen langfristigen After-Sales-Service bieten. Pknergy bietet standardmäßig eine Werksgarantie von 10 Jahren auf Batterieprodukte. Weitere Informationen finden Sie unten.
Pre-Sales-Service
Beratungsunterstützung:Pknergy bietet detaillierte Produktinformationen und technischen Support, um Kunden bei der Auswahl der am besten geeigneten Solarzellenlösung zu unterstützen.
Lösungsanpassung:Stellen Sie entsprechend den Kundenbedürfnissen personalisierte Lösungen und Angebote bereit, um sicherzustellen, dass das Produkt bestimmte Anwendungsszenarien erfüllt.
Umfassendes After-Sales-Service-Engagement
Beim After-Sales-Service enden Kundenbeziehungen nicht mit dem Abschluss einer Transaktion, sondern bleiben über die gesamte Nutzungsdauer eines Produkts bestehen.
Klare Kontaktdaten:
Wir stellen klare technische Support- und Service-Kontaktinformationen bereit, um sicherzustellen, dass Kunden bei technischen Problemen schnell unsere Hilfe finden können. Wir stellen sicher, dass die angegebenen Kontaktinformationen immer auf dem neuesten Stand sind, damit Kunden jederzeit Unterstützung erhalten können.
Detaillierte Garantieinformationen:
Stellen Sie eine klare Garantierichtlinie bereit, einschließlich der Garantiezeit von Produkten und Komponenten. Wir stellen sicher, dass Kunden wissen, wie sie die Garantie beantragen und welche Materialien vorbereitet werden müssen.
Wartungs- und Pflegehinweise:
Bieten Sie systematische Wartungs- und Pflegeanleitungen an, einschließlich der richtigen Verwendung und Wartung von Solarenergiesystemen, um die Lebensdauer von Produkten zu verlängern und die Leistung zu verbessern.
Schulung und Support:
Schulen Sie Kunden regelmäßig, um ihnen die grundlegenden Nutzungs- und Wartungskenntnisse der Solarenergietechnologie zu erklären, ihnen zu helfen, die tatsächlichen Funktionen und Einschränkungen von Produkten zu verstehen und so ihre Erfahrung und Zufriedenheit zu verbessern.
Schneller Reparaturservice:
Richten Sie Reparaturstellen in der Nähe Ihrer Kunden ein, um zeitnahen technischen Support und Ersatzteilservice bereitzustellen. Wir sind bestrebt, Reparaturzyklen zu verkürzen und die Wartezeiten unserer Kunden zu verkürzen.
Wenn Sie sich für Pknergy entscheiden, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um Ihre Investition über Jahrzehnte hinweg zu schützen.