Un servicio confiable de preventa y posventa es crucial para los sistemas solares; podemos proporcionarle la solución de energía solar más adecuada para sus necesidades, ahorrarle tiempo y brindarle un servicio posventa a largo plazo. Pknergy ofrece una garantía de fábrica estándar de 10 años para productos de batería; consulte a continuación para obtener más información.
Servicio de preventa
Soporte de consultoría:Pknergy proporciona información detallada del producto y soporte técnico para ayudar a los clientes a elegir la solución de células solares más adecuada.
Personalización de la solución:De acuerdo con las necesidades del cliente, brinde soluciones y cotizaciones personalizadas para garantizar que el producto cumpla con escenarios de aplicación específicos.
Compromiso integral de servicio postventa
Con el servicio posventa, las relaciones con los clientes no terminan con la conclusión de una transacción, sino que se mantienen durante todo el tiempo de uso del producto.
Borrar información de contacto:
Proporcionamos soporte técnico claro e información de contacto de servicio para garantizar que los clientes puedan encontrar rápidamente nuestra ayuda cuando encuentren problemas técnicos. Nos aseguramos de que la información de contacto proporcionada esté siempre actualizada para que los clientes puedan obtener asistencia en cualquier momento.
Información detallada de la garantía:
Proporcionar una política de garantía clara, incluido el período de garantía de los productos y componentes. Nos aseguramos de que los clientes sepan cómo solicitar la garantía y qué materiales deben prepararse.
Guía de mantenimiento y cuidado:
Proporcionar orientación sistemática sobre mantenimiento y cuidado, incluido cómo utilizar y mantener adecuadamente los sistemas de energía solar para extender la vida útil de los productos y mejorar el rendimiento.
Formación y soporte:
Capacite periódicamente a los clientes para explicarles los conocimientos básicos de uso y mantenimiento de la tecnología de energía solar, ayudarlos a comprender las funciones y limitaciones reales de los productos y así mejorar su experiencia y satisfacción.
Servicio de reparación rápido:
Establezca puntos de reparación cerca de los clientes para brindar soporte técnico oportuno y servicios de repuestos. Estamos comprometidos a acortar los ciclos de reparación y reducir el tiempo de espera de los clientes.
Optar por Pknergy significa que trabajaremos con usted para mantener su inversión protegida durante las próximas décadas.