Un service avant-vente et après-vente fiable est crucial pour les systèmes solaires, nous pouvons fournir la solution d'énergie solaire la plus adaptée à vos besoins, vous faire gagner du temps et fournir un service après-vente à long terme. Pknergy offre une garantie d'usine standard de 10 ans sur les produits à batterie, veuillez consulter ci-dessous pour plus d'informations.
Service avant-vente
Accompagnement conseil :Pknergy fournit des informations détaillées sur les produits et une assistance technique pour aider les clients à choisir la solution de cellules solaires la plus appropriée.
Personnalisation des solutions :Selon les besoins du client, fournir des solutions et des devis personnalisés pour garantir que le produit répond à des scénarios d'application spécifiques.
Un engagement complet en matière de service après-vente
Avec le service après-vente, la relation client ne s'arrête pas à la conclusion d'une transaction, mais s'entretient pendant toute la durée d'utilisation d'un produit.
Coordonnées claires :
Nous fournissons une assistance technique claire et des coordonnées de service pour garantir que les clients puissent trouver rapidement notre aide lorsqu'ils rencontrent des problèmes techniques. Nous veillons à ce que les informations de contact fournies soient toujours à jour afin que les clients puissent bénéficier d'une assistance à tout moment.
Informations détaillées sur la garantie :
Fournissez une politique de garantie claire, y compris la période de garantie des produits et des composants. Nous veillons à ce que les clients sachent comment demander une garantie et quels matériaux doivent être préparés.
Conseils d'entretien et d'entretien :
Fournir des conseils systématiques en matière de maintenance et d'entretien, y compris sur la façon d'utiliser et d'entretenir correctement les systèmes d'énergie solaire pour prolonger la durée de vie des produits et améliorer les performances.
Formation et accompagnement :
Former régulièrement les clients pour leur expliquer les connaissances de base sur l'utilisation et la maintenance de la technologie de l'énergie solaire, les aider à comprendre les fonctions réelles et les limites des produits, et ainsi améliorer leur expérience et leur satisfaction.
Service de réparation rapide :
Établissez des points de réparation à proximité des clients pour fournir une assistance technique et des services de pièces de rechange en temps opportun. Nous nous engageons à raccourcir les cycles de réparation et à réduire le temps d’attente des clients.
Choisir Pknergy signifie que nous travaillons avec vous pour protéger votre investissement pendant des décennies.