Un servizio pre-vendita e post-vendita affidabile è fondamentale per i sistemi solari, possiamo fornire la soluzione di energia solare più adatta alle vostre esigenze, risparmiare tempo e fornire un servizio post-vendita a lungo termine. Pknergy offre una garanzia di fabbrica standard di 10 anni sui prodotti a batteria, per ulteriori informazioni vedere di seguito.
Servizio prevendita
Supporto di consulenza:Pknergy fornisce informazioni dettagliate sul prodotto e supporto tecnico per aiutare i clienti a scegliere la soluzione di celle solari più adatta.
Personalizzazione della soluzione:In base alle esigenze del cliente, fornire soluzioni e preventivi personalizzati per garantire che il prodotto soddisfi scenari applicativi specifici.
Impegno completo del servizio post-vendita
Con il servizio post vendita, il rapporto con il cliente non si esaurisce con la conclusione di una transazione, ma si mantiene per tutta la durata di utilizzo del prodotto.
Informazioni di contatto chiare:
Forniamo supporto tecnico chiaro e informazioni di contatto per l'assistenza per garantire che i clienti possano trovare rapidamente il nostro aiuto quando incontrano problemi tecnici. Ci assicuriamo che le informazioni di contatto fornite siano sempre aggiornate in modo che i clienti possano ottenere supporto in qualsiasi momento.
Informazioni dettagliate sulla garanzia:
Fornire una politica di garanzia chiara, compreso il periodo di garanzia di prodotti e componenti. Ci assicuriamo che i clienti sappiano come richiedere la garanzia e quali materiali devono essere preparati.
Guida alla manutenzione e alla cura:
Fornire una guida sistematica alla manutenzione e alla cura, incluso come utilizzare e mantenere correttamente i sistemi di energia solare per prolungare la durata dei prodotti e migliorare le prestazioni.
Formazione e supporto:
Formare regolarmente i clienti per spiegare le conoscenze di base sull'uso e la manutenzione della tecnologia dell'energia solare, aiutarli a comprendere le funzioni e i limiti effettivi dei prodotti e quindi migliorare la loro esperienza e soddisfazione.
Servizio di riparazione veloce:
Istituire punti di riparazione vicino ai clienti per fornire supporto tecnico tempestivo e servizi di parti di ricambio. Ci impegniamo ad abbreviare i cicli di riparazione e a ridurre i tempi di attesa dei clienti.
Scegliere Pknergy significa che lavoriamo con te per proteggere il tuo investimento per i decenni a venire.