Betrouwbare pre-sales- en after-sales service is cruciaal voor zonne-energiesystemen. Wij kunnen de meest geschikte zonne-energieoplossing voor uw behoeften bieden, u tijd besparen en langdurige after-sales service bieden. Pknergy biedt standaard 10 jaar fabrieksgarantie op batterijproducten, zie hieronder voor meer informatie.
Pre-salesservice
Adviesondersteuning:Pknergy biedt gedetailleerde productinformatie en technische ondersteuning om klanten te helpen bij het kiezen van de meest geschikte zonneceloplossing.
Oplossingsaanpassing:Geef, afhankelijk van de behoeften van de klant, gepersonaliseerde oplossingen en offertes om ervoor te zorgen dat het product voldoet aan specifieke toepassingsscenario's.
Uitgebreide service na verkoop
Bij de after-salesservice eindigen de klantrelaties niet bij het afsluiten van een transactie, maar blijven ze gedurende de gehele gebruiksduur van een product behouden.
Duidelijke contactgegevens:
We bieden duidelijke technische ondersteuning en contactinformatie voor service om ervoor te zorgen dat klanten snel onze hulp kunnen vinden als ze technische problemen tegenkomen. Wij zorgen ervoor dat de verstrekte contactgegevens altijd actueel zijn, zodat klanten op elk moment ondersteuning kunnen krijgen.
Gedetailleerde garantie-informatie:
Zorg voor een duidelijk garantiebeleid, inclusief de garantietermijn van producten en componenten. Wij zorgen ervoor dat klanten weten hoe ze garantie kunnen aanvragen en welke materialen voorbereid moeten worden.
Onderhouds- en verzorgingsrichtlijnen:
Bied systematische onderhouds- en verzorgingsrichtlijnen, inclusief hoe u zonne-energiesystemen op de juiste manier gebruikt en onderhoudt om de levensduur van producten te verlengen en de prestaties te verbeteren.
Opleiding en ondersteuning:
Train klanten regelmatig om de basiskennis over gebruik en onderhoud van zonne-energietechnologie uit te leggen, help hen de feitelijke functies en beperkingen van producten te begrijpen en verbeter zo hun ervaring en tevredenheid.
Snelle reparatieservice:
Zet reparatiepunten op in de buurt van klanten om tijdige technische ondersteuning en service voor vervangende onderdelen te bieden. Wij streven ernaar de reparatiecycli te verkorten en de wachttijden voor klanten te verkorten.
Kiezen voor Pknergy betekent dat we met u samenwerken om uw investering de komende decennia beschermd te houden.